Зафиксируйте исходную точку
До запуска программы запишите, сколько времени новому сотруднику обычно нужно для самостоятельного выполнения типовых задач и какие ошибки повторяются. Сравнивать результаты корректно только для похожих ролей и условий работы.
Соберите четыре вида данных
Полезны время до самостоятельной работы, качество выполнения типовых задач, частота обращений за помощью и обратная связь новичка и наставника. У каждого показателя должен быть понятный источник: журнал задач, проверка работы или короткая беседа.
Обсуждайте результат регулярно
На первых встречах уточняйте, что остаётся непонятным и какие материалы отсутствуют. Через несколько недель проверьте выполнение рабочих задач и обновите план обучения. Если прогресса нет, ищите причину в сложности задач, доступности наставника или качестве инструкций, а не только в новичке.
Используйте выводы для улучшения программы
Соберите наблюдения наставников, устраните повторяющиеся пробелы в материалах и уточните нагрузку. Результат программы — не число проведённых встреч, а способность сотрудника выполнять работу с необходимым качеством и поддержкой.